هذا الموقع يستخدم ملف تعريف الارتباط Cookie

نستخدم الكوكيز على موقعنا لتتبع بعض المقاييس. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا لمعرفة كيف نحافظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية.

1600
320
20

توفر خطط دي جي شيلد الثلاث الخيارات التي تحتاجها لحماية أجهزتك الإلكترونية والكهربائية - في المنزل والعمل - من الأضرار العرضية أو الأعطال الفجائية الناتجة عن الحوادث التي لا يمكنك التحكم بها، مثل انسكاب السوائل أو الكسور أو حتى الفقدان التام للجهاز.

ندرك في شرف دي جي أن الأجهزة الإلكترونية والكهربائية أصبحت جزءاً لا يتجزأ من تفاصيل حياتنا، ووسيلة أساسية لإنجاز مهامنا اليومية، ونريد مساعدتك في حمايتها من المفاجآت غير المتوقعة من خلال خطط شاملة توفر خيارات إصلاح واستبدال بدون متاعب أو تكاليف عالية.

اختر دي جي شيلد واختر راحة بالك مع ثلاث خطط تناسب احتياجاتك وميزانيتك، واطمئن بأن جهازك في أيدٍ أمينة.

المزايا دي جي شيلد دي جي شيلد بلس دي جي شيلد بريميوم
مدة الخطة سنة سنتين 3 سنوات
الزمن المتوقع للاستفادة من الخدمة (أيام عمل) 5 - 10 5 - 10 5 - 10
عدد مرات الاستفادة من الخدمة طلبي إصلاح أو طلب استبدال واحد 4 طلبات إصلاح أو طلبي استبدال 4 طلبات إصلاح أو طلبي استبدال
الضمان الممتد لا يوجد لا يوجد سنة واحدة

قد تتأخر مواعيد الإصلاح في حال عدم سداد رسوم الخدمة أو إذا لم يقم العميل بتعطيل إعدادات الأمان (مثل حساب جوجل، وiCloud، وميزة Find My iPhone وغيرها).

طلب الاستبدال الواحد يعادل طلبي إصلاح

ما المقصود بالضرر الناتج عن الحوادث أو انسكاب السوائل؟

  • الأضرار العرضية: عندما تقع الحوادث المفاجئة! تشير الأضرار العرضية إلى أي ضرر مفاجئ وغير مقصود يلحق بجهازك نتيجة عوامل خارجية، مثل السقوط، أو الصدمات، أو الحوادث، مما يؤثر على أدائه ويمنعه من العمل بالشكل المطلوب.
  • الأضرار الناتجة عن السوائل: انسكاب السوائل أو التعرض للرذاذ والغمر غير المتوقع! يحدث ضرر السوائل عندما يتعرض جهازك بطريقة غير متوقعة للغمر في الماء أو أي سائل آخر، مما يؤدي إلى خلل في الأداء أو تلف في المكونات الداخلية، إذ يؤثر ضرر السوائل على أداء الجهاز وقد يستدعي الإصلاح أو الاستبدال، سواء كان ذلك انسكاب القهوة أو سقوط غير متعمد في الماء.

ما هو نطاق التغطية؟

الحالات المشمولة بالتغطية

  • حماية من الأضرار العرضية، وتشمل كسور الشاشة والتلف الناتج عن التعرض للسوائل.
  • تغطية الفقدان التام، وفي حال تعذر الإصلاح، يتم توفير جهاز بديل.
  • رسوم خدمة ثابتة وأسعار واضحة دون أي رسوم خفية.
  • التغطية داخل المملكة العربية السعودية؛ صالحة فقط داخل حدود المملكة.

الأجهزة المؤهلة

  • الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، الساعات الذكية، أجهزة التلفزيون، أجهزة الكمبيوتر المحمول، الكمبيوترات الشخصية، وأجهزة الألعاب.
  • متاحة للشراء عند الدفع في الفرع أو عبر موقع شرف دي جي الإلكتروني.

ما هي آلية الاستفادة من الخدمة؟

  • الخدمة داخل الفرع: قم بزيارة أي من فروع شرف دي جي وتوجه إلى مكتب خدمة العملاء لطلب الخدمة.
  • خدمة الاستلام عبر البريد: إذا تم شراء الجهاز عبر الإنترنت أو لم يكن هناك فرع قريب، يرجى الاتصال على 8001240467 لطلب خدمة استلام الجهاز عبر البريد.

الشروط والأحكام العامة

(بمجرد الاشتراك بإحدى خطط دي جي شيلد، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية)

عملية الإصلاح والاستبدال

  • ستقوم شرف دي جي إما بإصلاح الجهاز باستخدام قطع غيار جديدة أو بتوفير جهاز بديل في حال تعذر الإصلاح.
  • في حال عدم توفر جهاز بديل، قد تقدم شرف دي جي جهازاً بديلاً بمواصفات مماثلة أو قسيمة شرائية من شرف دي جي.
  • الأجهزة المؤهلة للاستبدال لا تشمل الملحقات مثل الشاحن، الكابلات، القلم الإلكتروني، وغيرها.

سياسة الاستبدال

  • عند الحاجة للاستبدال مع عدم توفر الجهاز البديل، سيتم تقديم جهاز بديل بمواصفات مماثلة.
  • قد يختلف الجهاز البديل من حيث الموديل أو اللون، لكنه سيكون متوافقاً مع المواصفات الأصلية للجهاز.
  • قرار الإصلاح أو الاستبدال يعود بالكامل إلى شرف دي جي وفقاً لشروط خطة دي جي شيلد.

ما الحالات غير المشمولة ضمن هذه الخطط؟

الاستثناءات العامة

  • التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي (التقادم، والتآكل بسبب الاستخدام)
  • الأضرار التجميلية (الخدوش، الصدمات التي لا تؤثر على أداء الجهاز)
  • الصيانة الوقائية (الصيانة الدورية والخدمات الاعتيادية)
  • الفقدان أو السرقة (الأجهزة المفقودة أو المسروقة غير مشمولة)
  • الأضرار الناجمة عن الإهمال أو تعمد سوء الاستخدام (العبث، أو التعديلات غير المصرح بها)

الاستثناءات المتعلقة بالجهاز

  • تفكيك وفتح الجهاز أو فقدان أي من أجزائه
  • التلاعب برقم الجهاز التسلسلي أو تغييره
  • الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
  • المشاكل البرمجية (تنزيل أو إزالة البرامج والتطبيقات الخارجية)
  • الأضرار البيئية (الحرائق والزلازل، والظروف الجوية القاسية)
  • الكوارث الحكومية أو غير المتوقعة (الحروب، أعمال الشغب، التعرض للإشعاعات النووية)

الملحقات والمكونات الخارجية غير المشمولة

  • شرائح الاتصال (SIM)، بطاقات الذاكرة، الشواحن، الكابلات، المحولات
  • البطاريات، قواطع الدوائر الكهربائية، مثبتات الجهد
  • رؤوس الصوت/الفيديو، المقابس، أجهزة التحكم عن بعد، الفيوزات

ما هي مسؤوليات العميل؟

  • طلب الخدمة: يجب على العميل تقديم طلب الخدمة من خلال مركز خدمة العملاء أو الاتصال بمركز شرف دي جي.
  • إثبات الشراء: يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء التي تتضمن رقم IMEI أو الرقم التسلسلي للجهاز.
  • تقديم تفاصيل دقيقة عن الضرر: يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند طلب الخدمة أو تقديم مطالبة.
  • نسخ احتياطي للبيانات: شرف دي جي غير مسؤولة عن فقدان البيانات أثناء عمليات الإصلاح.
  • تعطيل ميزات الأمان: قبل تسليم الجهاز للخدمة، يجب إزالة كلمات المرور، وتعطيل ميزة (iCloud)، وخاصية Find My iPhone، وeSIM، وحساب جوجل.
  • الاحتفاظ بالملحقات: يجب على العميل الاحتفاظ بجميع الملحقات مثل الشواحن، شرائح الاتصال (SIM)، الكابلات، حيث إنها غير مشمولة في التغطية.
عند تقديم الجهاز للإصلاح، فإنك توافق على أن شرف دي جي قد تحتاج إلى الوصول إلى البيانات أو حذفها وفقاً لما يقتضيه القانون.

ما هي سياسة الإلغاء والتعامل مع الاحتيال؟

لا إلغاء ولا استرداد

  • بمجرد الاشتراك في خطة دي جي شيلد، لا يمكن إلغاؤها، كما أن المبلغ غير قابل للاسترداد.

المطالبات الاحتيالية = لا توجد تغطية

  • أي مطالبة كاذبة أو مضللة ستؤدي إلى الإلغاء الفوري للخطة، مع فقدان جميع المزايا.
  • تحتفظ شرف دي جي بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مطالبات احتيالية.

هل ترغب بالاستفسار عن المزيد من التفاصيل؟ تواصل معنا!

نحن هنا لمساعدتك! إذا كان لديك أي استفسارات أو ترغب في تقديم مطالبة، لا تتردد في التواصل معنا:
  • زيارة: أي من فروع شرف دي جي في الرياض وأنحاء السعودية
  • البريد الإلكتروني: support@sa.sharafdg.com
  • الاتصال: 8001240467
القانون المطبق: تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.

الجوالات

 
القيمة للجهاز سنة واحدة سنتين ثلاث سنوات رسوم الإصلاح رسوم الاستبدال
200 - 498 ريال 139.00 ريال 199 ريال – 99 ريال 139 ريال
499 - 1,199 ريال 139.00 ريال 199 ريال – 99 ريال 199 ريال
800 - 1,499 ريال 160.00 ريال 270 ريال – 99 ريال 199 ريال
1,200 - 2,099 ريال 279.00 ريال 329 ريال – 99 ريال 399 ريال
1,500 - 2,499 ريال 250.00 ريال 400 ريال – 99 ريال 199 ريال
2,100 - 2,899 ريال 329.00 ريال 399 ريال – 99 ريال 399 ريال
2,500 - 3,499 ريال 350.00 ريال 550 ريال – 99 ريال 199 ريال
2,900 - 3,499 ريال 399.00 ريال 549 ريال 899 ريال 99 ريال 399 ريال
3,500 - 4,599 ريال 449.00 ريال 649 ريال 899 ريال 99 ريال 399 ريال
3,500 - 4,499 ريال 430.00 ريال 650 ريال – 99 ريال 199 ريال
4,500 - 7,000 ريال 490.00 ريال 800 ريال – 99 ريال 199 ريال
4,600 - 7,699 ريال 549.00 ريال 799 ريال 899 ريال 99 ريال 399 ريال

أجهزة التابلت

 
القيمة للجهاز سنة واحدة سنتين ثلاث سنوات رسوم الإصلاح رسوم الاستبدال
200 - 498 ريال 139.00 ريال 199 ريال – 99 ريال 139 ريال
499 - 1,199 ريال 139.00 ريال 199 ريال – 99 ريال 199 ريال
800 - 1,499 ريال 160.00 ريال 270 ريال – 99 ريال 199 ريال
1,200 - 2,099 ريال 219.00 ريال 279 ريال – 99 ريال 399 ريال
1,500 - 2,499 ريال 250.00 ريال 400 ريال – 99 ريال 199 ريال
2,100 - 2,899 ريال 279.00 ريال 329 ريال – 99 ريال 399 ريال
2,500 - 3,499 ريال 350.00 ريال 550 ريال – 99 ريال 199 ريال
2,900 - 3,499 ريال 389.00 ريال 439 ريال 799 ريال 99 ريال 399 ريال
3,500 - 4,599 ريال 439.00 ريال 549 ريال 799 ريال 99 ريال 399 ريال
3,500 - 4,499 ريال 430.00 ريال 650 ريال – 99 ريال 199 ريال
4,500 - 7,000 ريال 490.00 ريال 800 ريال – 99 ريال 199 ريال
4,600 - 7,699 ريال 549.00 ريال 699 ريال 799 ريال 99 ريال 399 ريال

الساعات الذكية

 
القيمة للجهاز سنة واحدة سنتين ثلاث سنوات رسوم الإصلاح رسوم الاستبدال
249 - 999 ريال 119.00 ريال 219 ريال – 99 ريال 199 ريال
800 - 1,499 ريال 160.00 ريال 270 ريال – – 199 ريال
1,000 - 1,999 ريال 219.00 ريال 329 ريال 549 ريال 249 ريال 249 ريال
1,500 - 2,499 ريال 250.00 ريال 400 ريال – – 199 ريال
2,000 - 3,699 ريال 329.00 ريال 419 ريال 549 ريال 249 ريال 249 ريال
2,500 - 3,499 ريال 350.00 ريال 550 ريال – – 199 ريال
3,500 - 4,499 ريال 430.00 ريال 650 ريال – – 199 ريال
4,500 - 7,000 ريال 490.00 ريال 800 ريال – – –

أجهزة الكمبيوتر

 
القيمة للجهاز سنة واحدة سنتين ثلاث سنوات رسوم الإصلاح رسوم الاستبدال
499 ريال - 999 ريال 50.00 ريال 50 ريال – 199 ريال 499 ريال
699 ريال - 1,999 ريال 279.00 ريال 439 ريال – 199 ريال 499 ريال
1,000 ريال - 1,999 ريال 100.00 ريال 100 ريال – 199 ريال 499 ريال
2,000 ريال - 3,999 ريال 549.00 ريال 769 ريال – 199 ريال 799 ريال
4,000 ريال - 5,999 ريال 829.00 ريال 1,099 ريال – 349 ريال 999 ريال
6,000 ريال - 7,999 ريال 1,099.00 ريال 1,329 ريال – 349 ريال 999 ريال

التلفزيونات

 
القيمة للجهاز سنة واحدة سنتين ثلاث سنوات رسوم الإصلاح رسوم الاستبدال
499 ريال - 999 ريال 100.00 ريال 100 ريال 100 ريال 199 ريال 499 ريال
699 ريال - 1,999 ريال 329.00 ريال 439 ريال – 199 ريال 299 ريال
1,000 ريال - 1,999 ريال 200.00 ريال 200 ريال 200 ريال 199 ريال 499 ريال
2,000 ريال - 3,999 ريال 619.00 ريال 769 ريال 400 ريال 199 ريال 499 ريال
4,000 ريال - 5,999 ريال 879.00 ريال 1,199 ريال 600 ريال 349 ريال 999 ريال
6,000 ريال - 9,999 ريال 1,499.00 ريال 1,899 ريال – 349 ريال 999 ريال

أجهزة الألعاب

 
القيمة للجهاز سنة واحدة سنتين ثلاث سنوات رسوم الإصلاح رسوم الاستبدال
499 - 1,499 ريال 219.00 ريال 279 ريال 719 ريال 99 ريال 199 ريال
1,500 - 2,499 ريال 329.00 ريال 419 ريال 719 ريال 99 ريال 299 ريال
2,500 - 3,799 ريال 439.00 ريال 549 ريال 719 ريال 99 ريال 399 ريال
تمت الإضافة للسلة
مجموع السلة
المتابعة إلى الدفع

الناس اشترت أيضًا