الشروط و الأحكام

الشروط و الأحكام

المقدمة

مرحباً بكم فى موقع شرف دي جي المقدم من شركة شرف دي جي ش.ذ.م.م و من خلاله يتم قبولك بالشروط والأحكام الواردة أدناه.

جميع المنتجات / الخدمات والمعلومات المعروضة على موقع شرف دي جي كدعوة للعروض و يخضع طلبك للشراء “العرض” للشروط والأحكام كما هو موضح أدناه. ويحتفظ موقع شرف دي جي بالحق في قبول عرضك أو رفضه وإذا قمت بتزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن لتأكيد استلام طلبك و مراسلتك بالبريد الإلكتروني مرة أخرى لتأكيد التفاصيل وبالتالي يتم معالجة الطلب و سيتم قبولنا لطلبك عند إرسال المنتج (المنتجات) المطلوبة ولا يشكل أي إغفال من موقع شرف دي جي قبل الإرسال الفعلي للمنتج (المنتجات) أمرًا مقبولًا لعرضك.

أهلية العضوية

استخدام هذا الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يمكنهم تكوين عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون الساري و الأشخاص الذين “غير مؤهلين للتعاقد” بموجب قوانين العقود المحلية غير مؤهلين لاستخدام الموقع و إذا كنت قاصراً  أي أقل من 18 عامًا ولكن لا يقل عمرك عن 13 عامًا يجوز لك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه و إذا كان عمرك أقل من 18 سنة فيمكن للوالدين أو الأوصياء القانونيين التعامل نيابة عنك إذا كانوا مستخدمين / أعضاء مسجلين و يُحظر عليك شراء أي مواد تستهلك للكبار و يحظر بيع أو شراء أي منها إلى القاصرين.

يحتفظ موقع شرف دي جي بالحق في إنهاء عضويتك ويرفض تزويدك بحق الوصول إلى الموقع إذا اكتشف موقع شرف دي جي أن عمرك أقل من 18 عامًا و الموقع غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق عضويتهم أو إنهائها من قبل شرف دي جي لأي سبب من الأسباب و إذا كنت تقوم بالتسجيل ككيان تجاري فإنك تقر بأن لديك السلطة لربط الكيان باتفاقية المستخدم هذه و أولئك الذين يختارون الوصول إلى هذا الموقع من خارج دبي هم مسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية إذا كانت القوانين المحلية قابلة للتطبيق وإلى الحد الأقصى.ولن يقوم موقع شرف دي جي بتسليم المنتجات إلا في نطاق سلطته القانونية ولن تكون مسؤولة

عن أي مطالبات تتعلق بأي منتجات يتم طلبها من خارج نطاق سلطته القانونية. باستثناء الحالات التي يتم فيها توفير شروط وأحكام إضافية خاصة بمنتج معين و تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع التفاهمات السابقة أو الاتفاقيات السابقة وتنتشر بغض النظر عن أي تباين مع أي شروط أخرى لأي طلب يتم تقديمه باستخدام خدمات موقع شرف دي جي فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

التزامات الحساب والتسجيل

يتم تعريف “معلوماتك” على أنها أية معلومات تقدمها لنا في عملية التسجيل أو الشراء أو الإدراج و في منطقة التعليقات أو من خلال أي ميزة بريد إلكتروني و سنحمي معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا و إذا كنت تستخدم الموقع فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك ولتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

و لن يكون موقع شرف دي جي مسؤولاً تجاه أي شخص وعن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لأي فشل من جانبك لحماية كلمة المرور أو الحساب الخاص بك و إذا كنت تعرف أو تشك في أن شخصًا آخر يعرف كلمة المرور الخاصة بك فيجب عليك إبلاغنا من خلال الاتصال بنا على الفور من خلال العنوان المذكور أدناه و إذا كان لموقع شرف دي جي.

إذا كان لدى موقع شرف دي جي سبب للاعتقاد بأنه من المحتمل أن يكون هناك خرق للأمن أو إساءة استخدام لموقع شرف دي جي فقد نطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو قد نقوم بتعليق حسابك دون أي مسؤولية تجاه موقع شرف دي جي.

أنت توافق أيضًا على:

  1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب من نموذج تسجيل شرف دي جي (هذه المعلومات هي بيانات التسجيل).
  2. الحفاظ على تحديث بيانات التسجيل على الفور للحفاظ على صحتها وتكون دقيقة وحديثة وكاملة.

إذا قمت بتوفير أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير حالية أو إذا كان موقع شرف دي جي لديه أسباب معقولة للشك في أن هذه المعلومات غير صحيحة وغير دقيقة وغير متداولة أو غير متوافقة مع اتفاقية المستخدم فإن موقع شرف دي جي لديه الحق في تعليق عضويتك إلى أجل غير مسمى أو إنهاء عضويتك ويرفض تزويدك بحق الوصول إلى الموقع.

معلومات التسعير

في الوقت الذي يسعى فيه موقع شرف دي جي إلى تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار قد يحدث خطأ في التسعير أو الأخطاء المطبعية و لا يستطيع موقع شرف دي جي تأكيد سعر المنتج حتى بعد الطلب و في حالة إدراج المنتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج يحق لموقع شرف دي جي حسب تقديرنا الخاص رفض أو إلغاء أي طلبات يتم تقديمها لهذا المنتج ما لم يكن قد تم بالفعل إرسال المنتج و في حالة تسعير السلعة بشكل خاطئ يجوز لموقع شرف دي جي حسب تقديره الاتصال بك للحصول على التعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء ما لم يتم إرسال المنتج الذي طلبته و لن يتم قبول عرضك و يحق لموقع شرف دي جي تعديل سعر المنتج والاتصال بك للحصول على مزيد من التعليمات باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته خلال الفترة الزمنية من التسجيل أو إلغاء الطلب وإعلامك بهذا الإلغاء و في حالة قبول موقع شرف دي جي لطلبك و يتم خصم نفس المبلغ إلى حساب بطاقتك الائتمانية وإخطارك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع قد تمت معالجتها و قد تتم معالجة الدفعة قبل إرسال موقع شرف دي جي للمنتج الذي طلبته و إذا كان علينا إلغاء الطلب بعد أن تتم معالجة الدفعة فسيتم إرجاع المبلغ المذكور مرة أخرى إلى حساب بطاقتك الائتمانية و لا يجوز صرف أي مبالغ نقدية تحت أي ظرف من الظروف.
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل الأسعار الممكنة على موقع شرف دي جي وكذلك في جميع متاجرنا تحت شرف دي جي ش.ذ.م.م. و مع ذلك ي بعض الأحيان لا يتطابق السعر عبر الإنترنت مع السعر في المتجر. وفي إطار جهودنا الرامية إلى أن نكون المزود الأدنى سعر في منطقتك الجغرافية المحددة سيختلف أحيانًا أسعار المتجر عن الأسعار عبر الإنترنت و الأسعار و توافر المنتج عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

التوصيل

يستغرق الأمر من 3 إلى 8 أيام عمل لتسليم طلبك داخل المملكة العربية السعودية و في حالة وجود عناصر مثل الثلاجات وأجهزة التلفزيون بحجم 50 بوصة أو أكثر والغسالات والأجهزة الرئيسية الأخرى والتي يتم تسليمها من قبل المورد يحدث التسليم في غضون 5-10 أيام عمل يخضع التسليم خارج حدود المدينة لرسوم إضافية على أساس فئة المنتجات لمعرفة المناطق غير الصالحة للخدمة والمناطق النائية انقر هنا

الإلغاء بواسطة موقع شرف دي جي

يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك بعض الطلبات التي لا يمكننا قبولها ويجب إلغاؤها و نحن نحتفظ بالحق و وفقًا لتقديرنا الخاص في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب و بعض الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء طلبك تتضمن قيودًا على الكميات المتاحة للشراء أو عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير أو المشكلات التي حددها قسم تجنب الائتمان والغش لدينا و الحالات التي وجدنا فيها أن العميل يتلاعب بالحساب وضع أوامر متعددة قد نطلب أيضًا معلومات أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب و سنتصل بك إذا تم إلغاء كل أو جزء من طلبك أو إذا كانت هناك معلومات إضافية مطلوبة لقبول طلبك و إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم رسوم من بطاقتك الائتمانية فسيتم رد المبلغ المذكور في حساب بطاقتك و لا يجوز صرف أي مبالغ نقدية تحت أي ظرف من الظروف.

الإلغاء من قبل العميل

في حالة تلقينا إشعارًا بالإلغاء ولم تتم معالجة الطلب أو الموافقة عليه فسوف نقوم بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل و لن نتمكن من إلغاء الطلبات التي تمت معالجتها وشحنها من قبلنا و يحق لموقع شرف دي جي أن تقرر ما إذا كان قد تمت معالجة أمر أم لا و يوافق العميل على عدم الاعتراض على القرار الذي اخذه موقع شرف دي جي وقبول قرار موقع شرف دي جي بشأن الإلغاء.

 تفاصيل بطاقة الائتمان

أنت توافق وتفهم وتؤكد أن تفاصيل بطاقة الائتمان التي قدمتها من أجل الاستفادة من الخدمات على موقع شرف دي جي ستكون صحيحة ودقيقة. ولا يجوز لك استخدام بطاقة الائتمان التي لا تملكها بشكل قانوني أي في معاملة بطاقة الائتمان يجب عليك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك كما أنك توافق وتلتزم بتقديم تفاصيل بطاقة ائتمان صحيحة وصالحة لموقع شرف دي جي علاوة على ذلك لن يتم استخدام المعلومات المذكورة ومشاركتها بواسطة موقع شرف دي جي مع أي طرف ثالث ما لم يكن مطلوبًا للحصول على عمليات تحقق من الغش أو بموجب قانون أو لائحة أو أمر محكمة و لن يكون موقع شرف دي جي مسؤولاً عن أي تزوير ببطاقة الائتمان و إن مسؤولية استخدام البطاقة عن طريق الاحتيال ستكون عليك وعلى عاتقك أن “تثبت خلاف ذلك” يجب أن تكون حصريًا عليك.

المعاملات الاحتيالية / المرفوضة

يحتفظ موقع شرف دي جي بالحق في استرداد تكلفة البضائع ورسوم التحصيل وأتعاب المحامين من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع بطريقة احتيالية و يحتفظ موقع شرف دي جي بالحق في الشروع في إجراءات قانونية ضد هؤلاء الأشخاص بسبب الاستخدام الاحتيالي للموقع وأية أعمال أو أعمال غير قانونية أو مخالفة للقانون في انتهاك لهذه الشروط والأحكام.

الاتصالات الالكترونية

عندما تزور الموقع أو ترسل رسائل بريد إلكتروني إلينا فأنت تتواصل معنا إلكترونيًا وأنت توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا وسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع و أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإخطارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها إليك إلكترونياً تلبي أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.

أنت توافق وتأكيد

في حالة حدوث عدم التسليم بسبب خطأ من قبلك (أي اسم أو عنوان خاطئ أو أي معلومات خاطئة أخرى) فإن أي تكلفة إضافية تتكبدها موقع شرف دي جي لإعادة تسليمها ستتم المطالبة بها منك.

أنك ستستخدم الخدمات التي يقدمها موقع شرف دي جي والشركات التابعة له والمستشارين والشركات المتعاقد معها لأغراض مشروعة فقط وتلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء استخدام الموقع والتعامل على الموقع.

سوف تقدم معلومات صحيحة وحقيقية في جميع الحالات التي تطلب فيها هذه المعلومات منك و يحتفظ موقع شرف دي جي بالحق في التأكد من صحة المعلومات والتفاصيل الأخرى المقدمة منك في أي وقت إذا وجدت أن التفاصيل الخاصة بك غير صحيحة (كليا أو جزئيا) يحق لموقع شرف دي جي وفقا لتقديره الخاص رفض التسجيل وحذفك من استخدام خدمات موقع شرف دي جي أو مواقع تابعة أخرى دون سابق التنويه على الإطلاق.

أنك تقوم بالوصول إلى الخدمات المتاحة على هذا الموقع والمعاملات على مسؤوليتك وحدك وأنك تستخدم أفضل ما لديك وحكمك الحذر قبل الدخول في أي صفقة من خلال هذا الموقع.

أن العنوان الذي يتم فيه تسليم المنتج الذي طلبته سيكون صحيحًا ومناسبًا من جميع النواحي.

قبل تقديم الطلب سوف تتحقق من وصف المنتج بعناية من خلال تقديم طلب لأحد المنتجات فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع المضمنة في وصف العنصر.

لا يجوز لك استخدام تطبيق الموقع / الجوال لأي من الأغراض التالية:

نشر أي مواد غير قانونية أو مضايقة أو تشهيرية أو مسيئة أو تهديدية أو ضارة أو سوقية أو فاضحة أو غير مقبولة.

نقل المواد التي تشجع السلوك الذي يشكل جريمة جنائية يؤدي إلى المسؤولية المدنية أو مخالفة أي قوانين أو لوائح أو قواعد الممارسة ذات الصلة.

الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الأخرى.

التدخل في استخدام حساب أي شخص آخر أو التمتع به.

خرق أي قوانين معمول بها.

التدخل أو تعطيل الشبكات أو مواقع الويب المتصلة بالموقع.

صنع أو نقل أو تخزين نسخ إلكترونية من المواد المحمية بموجب حق المالك دون إذن من المالك.

الألوان
لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة ومع ذلك نظرًا لأن الألوان الفعلية التي تشاهدها ستعتمد على شاشتك و لا يمكننا ضمان أن تكون شاشة العرض الخاصة بك بأي لون دقيقة.الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على مجموعة من العناصر التالية:

وزن وأبعاد الحزمة.

طريقة الشحن مثل البري أو الجوي أو البحري أو السكك الحديدية و الخ

الموقع الذي تقوم بالشحن منه (المدينة أو الولاية أو الدولة).

الموقع الذي تقوم بالشحن إليه (يسمى أيضًا بلد الوجهة)

يمكن أن تكون التكاليف أعلى بكثير للوجهات الدولية بشكل عام و يدفع المشترون تكاليف إضافية مثل الرسوم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي على سبيل المثال قد تتضمن أو لا تشمل الأسعار الدولية التسليم من الباب إلى الباب مع التخليص الجمركي قد تنطبق رسوم إضافية على المنطقة الموسعة على المشترين اعتمادًا على مواقعهم الدولية.

ملحوظة:

يتم توفير معلومات الشحن هذه لك لأغراض المعلومات العامة وقد لا تكون قابلة للتطبيق أو دقيقة بالنسبة للشحنات التي تتم معالجتها مع بعض شركات النقل أو للبضائع المشحونة عبر حدود دولية معينة وبالنسبة للشحنات الدولية يرجى التحقق أيضًا من البلدان التي قد تمر بها شحنتك مقابل أي قواعد أو لوائح أو واجبات أو ضرائب إضافية يتم تطبيقها.

التأمين

يجب عليك دائمًا ضمان الشحنات الدولية إذا لم يقدم الناقل تغطية تلقائية و تحقق مع الناقل لوائح التأمين لكل بلد و قد تختلف.

تعديل شروط وأحكام الخدمة

يجوز لشركة شرف دي جي في أي وقت تعديل شروط وأحكام استخدام الموقع دون أي إخطار مسبق لك و يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من اتفاقية المستخدم في أي وقت على موقع شرف دي جي و يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام بانتظام على موقع شرف دي جي و في حالة عدم قبول الشروط والأحكام المعدلة لك يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة ومع ذلك إذا استمر استخدام الخدمة فيُعتبر أنك وافقت على قبول شروط الاستخدام المعدلة لهذا الموقع والالتزام بها.

القانون والشريعة السائدة

يجب تفسير اتفاقية المستخدم هذه وفقًا للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية و تتمتع المحاكم في المملكة العربية السعودية بالاختصاص الحصري في أي إجراءات تنشأ عن هذه الاتفاقية و أي نزاع أو اختلاف سواء في التفسير أو غير ذلك من أي شروط لاتفاقية المستخدم هذه بين الطرفين يجب إحالة ذلك إلى محكم مستقل يتم تعيينه من قبل شركة شرف دي جي ويكون قراره نهائياً وملزماً للأطراف و يُعقد التحكيم في المملكة العربية السعودية و تطبق قوانين المملكة العربية السعودية في مثل هذه الجوانب ملاحظات و تعليقات و تقديمات.

جميع المراجعات والتعليقات والملاحظات والبطاقات البريدية والاقتراحات والأفكار وغيرها من التقارير التي تم الكشف عنها أو تقديمها أو عرضها على موقع شرف دي جي أو من خلاله أو الكشف عنها أو تقديمها أو عرضها فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع بشكل جماعي أو التعليقات يجب أن تكون وتظل خاصية موقع شرف دي جي و يمثل هذا الكشف أو تقديم أي تعليقات تكليفًا لموقع شرف دي جي بجميع الحقوق والعناوين والمصالح العالمية في جميع حقوق النشر والممتلكات الفكرية الأخرى في التعليقات وبالتالي فإن موقع شرف دي جي يمتلك حصريًا جميع هذه الحقوق والألقاب والمصالح ولا يجوز تقييده بأي شكل من الأشكال في استخدامه و سواء كان تجاريًا أو غير ذلك من أي تعليقات و يحق لـموقع شرف دي جي استخدام و إعادة إنتاج و كشف تعديل و تكييف و إنشاء أعمال مشتقة من و نشر و عرض وتوزيع أي تعليقات ترسلها لأي غرض كان و دون قيود ودون تعويضك بأي شكل من الأشكال.

موقع شرف دي جي لا يكون ملزما – للحفاظ على أي تعليقات في سرية – أن تدفع لك أي تعويض عن أي تعليقات – أو للرد على أي تعليقات و أنت توافق على أن أي تعليقات ترسلها إلى الموقع لن تنتهك هذه السياسة أو أي حق لأي طرف ثالث و ما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى و لن تتسبب في إصابة أي شخص أو كيان و أنت توافق أيضًا على عدم وجود تعليقات مقدمة من قبلك إلى الموقع أو تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو فاحشة أو تحتوي على فيروسات برامج أو حملات سياسية أو طلبات تجارية أو رسائل تسلسلية أو رسائل بريدية جماعية أو أي شكل من أشكال الرسائل غير المرغوب فيها.

و لا يقوم موقع شرف دي جي بمراجعة التعليقات المنشورة بانتظام ولكنه يحتفظ بالحق ولكن ليس الالتزام لمراقبة وتعديل أو إزالة أي تعليقات يتم إرسالها إلى الموقع.

و أنت تمنح لموقع شرف دي جي الحق في استخدام الاسم الذي ترسله فيما يتعلق بأي تعليقات و أنت توافق على عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف و أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو التضليل بطريقة أخرى فيما يتعلق بأصل أي تعليقات ترسلها و أنت وستبقى وحدك المسؤول عن محتوى أي تعليقات تقوم بها وأنت توافق على تعويض موقع شرف دي جي والشركات التابعة لها عن جميع المطالبات الناتجة عن أي تعليقات ترسلها و لا يتحمل موقع شرف دي جي ولا الشركات التابعة لها أي مسؤولية ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تقدمها أنت أو أي طرف ثالث.

تعمل نقاط اتصال العملاء لدى شرف دي جي بما في ذلك موقع الويب والتطبيق المحمول ووسائل الإعلام الاجتماعية على التفاعل مع العملاء لدى شرف دي جي للاستفسار عن المنتجات والعروض الترويجية والتوفر ولحل أي قضايا ذات صلة وفقًا للقوانين السائدة في المملكة العربية السعودية التي تحكم مثل هذه التفاعلات و تحتفظ شركة شرف دي جي بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك اللجوء القانوني إلى اتخاذ إجراءات ضد أي من هذه القوانين السائدة في أي من نقاط اتصال عملاء شرف دي جي.

ولصالح العملاء فإن قانون الجرائم الإلكترونية (القانون الاتحادي رقم 5 لعام 2012) مذكور هنا

المرجع 1: قانون جديد لمكافحة جرائم تكنولوجيا المعلومات

لمرجع 2: 6 المخاطر القانونية يجب أن يعرف مستخدمو وسائل الإعلام الاجتماعية في الإمارات العربية المتحدة
حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية

يحتفظ موقع شرف دي جي ومورديه ومرخضيه بشكل صريح بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا والمحتوى والمواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع و لا يمنح الوصول إلى هذا الموقع ولا يمنح أي شخص أي ترخيص بموجب أي من موقع شرف دي جي أو أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث وجميع الحقوق بما في ذلك حقوق النشر و في هذا الموقع مملوكة أو مرخصة لموقع شرف دي جي و يحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته بما في ذلك نسخها أو تخزينها أو استخدامها كليًا أو جزئيًا بخلاف استخدامك الشخصي وغير التجاري دون إذن من موقع شرف دي جي ولا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء على هذا الموقع لأي غرض من الأغراض و إن أسماء وشعارات موقع شرف دي جي وجميع أسماء المنتجات والخدمات وعلامات التصميم والشعارات هي علامات تجارية أو علامات خدمة لشركة شرف دي جي و جميع العلامات الأخرى هي ملك لشركاتها المعنية ولا يتم منح ترخيص علامة تجارية أو علامة خدمة فيما يتعلق بالمواد الموجودة على هذا الموقع. لا يسمح الدخول إلى هذا الموقع لأي شخص باستخدام أي اسم أو شعار أو علامة بأي طريقة.

المراجع على هذا الموقع إلى أي أسماء أو علامات أو منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة أو روابط نصية تشعبية إلى مواقع أو معلومات خاصة بطرف ثالث يتم توفيرها فقط كوسيلة راحة لك ولا تشكل بأي شكل من الأشكال أو تعني ضمنًا موافقة موقع شرف دي جي أو رعايتها أو توصياتها للجهة الخارجية أو المعلومات أو المنتج أو الخدمة.

موقع  شرف دي جي ليس مسؤول عن محتوى أي مواقع طرف ثالث ولا تقدم أي إقرارات بخصوص محتوى أو دقة المواد على هذه المواقع وإذا قررت الربط بأي من مواقع الأطراف الثالثة هذه فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

جميع المواد و بما في ذلك الصور  والنصوص والرسوم التوضيحية  والتصاميم  والرموز  والصور الفوتوغرافية  والبرامج  والمقاطع الصوتية أو التنزيلات ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة وغيرها من المواد التي تشكل جزءًا من هذا الموقع بشكل جماعي أو المحتويات مخصصة فقط لأغراض شخصية واسخدام غير تجاري ويمكنك تنزيل أو نسخ المحتويات والمواد الأخرى القابلة للتنزيل المعروضة على الموقع لاستخدامك الشخصي فقط و لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج تم تنزيلها إليك نتيجة لأي تنزيل أو نسخ ولا يجوز لك إعادة الإنتاج باستثناء ما هو مذكور أعلاه أو نشر أو إرسال أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال  كليًا أو جزئيًا و أي من المحتويات الموقع أو أي برنامج ذي صلة وجميع البرامج المستخدمة في هذا الموقع هي ملك لموقع شرف دي جي أو لمورديه ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

يمكن استخدام المحتويات والبرامج الموجودة على هذا الموقع كمورد للتسوق فقط وحظر تمامًا أي استخدام آخر بما في ذلك نسخ المحتويات على هذا الموقع أو تعديلها أو تعديلها أو إرسالها أو إعادة نشرها أو عرضها أو أدائها ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك فإن جميع المحتويات هي حقوق النشر والعلامات التجارية والثياب التجارية أو غيرها من الملكية الفكرية التي يملكها أو يتحكم بها أو مرخص لها من قبل موقع شرف دي جي أو إحدى الشركات التابعة لها أو من قبل أطراف ثالثة قامت بترخيص موادها إلى موقع شرف دي جي ومحمية من قبل قوانين حقوق النشر الدولية و إن المجموعة (التي تعني جمع وترتيب وتجميع) كافة المحتويات الموجودة على هذا الموقع هي ملكية حصرية لموقع شرف دي جي وهي محمية أيضًا بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

المواد المرفوضة

أنت تدرك أنه باستخدام هذا الموقع أو أي خدمات مقدمة على الموقع قد تواجه محتوى قد يعتبره البعض مسيئًا أو غير لائق أو غير مرغوب فيه وهو المحتوى الذي قد يكون أو لا يمكن تحديده على هذا النحو و أنت توافق على استخدام الموقع وأي خدمة على مسؤوليتك وحدك وبأقصى قدر مسموح به بموجب القانون المعمول به فإن موقع شرف دي جي والشركات التابعة لها لا تتحمل أي مسؤولية تجاهك عن المحتوى الذي قد يعتبر مسيئًا أو غير لائق أو مرفوضًا عليك.

تعويض

أنت توافق على الدفاع عن وتعويض وعقد ضرر موقع شرف دي جي وموظفيها ومديريها ووكلائها وخلفائهم والمتنازل لهم عن أو ضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات بما في ذلك أتعاب المحامي و الناجمة عن أو ناشئة عن مطالبات مستندة إلى أفعالك أو عدم نشاطك و مما قد ينتج عنه أي خسارة أو التزام تجاه موقع شرف دي جي أو أي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق أي ضمانات أو تعهدات أو تعهدات أو فيما يتعلق بعدم الوفاء أي من التزاماتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو الناشئة عن انتهاكك لأية قوانين أو لوائح سارية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية ودفع الرسوم والضرائب القانونية والمطالبة بالتشهيروالتشهير وانتهاك حقوق الخصوصية أو الدعاية وفقدان الخدمة من قبل المشتركين الآخرين وانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو غيرها من الحقوق ويجب أن ينجو هذا البند من انتهاء صلاحية اتفاقية المستخدم هذه أو إنهائها.

فسخ العقد

اتفاقية المستخدم هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها بواسطتك أو موقع شرف دي جي و يجوز لك إنهاء اتفاقية المستخدم هذه في أي وقت و شريطة التوقف عن أي استخدام آخر لهذا الموقع و يحق لموقع شرف دي جي إنهاء اتفاقية المستخدم هذه في أي وقت ويمكنه القيام بذلك على الفور دون إشعار مسبق وبالتالي منعك من الدخول إلى الموقع وهذا الإنهاء سيكون دون أي مسؤولية تجاه موقع شرف دي جي و عند إنهاء أي من اتفاقية المستخدم من جانبك أو من خلال موقع شرف دي جي ويجب عليك مسح جميع المواد التي تم تنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من هذا الموقع بالإضافة إلى جميع نسخ هذه المواد سواء تم ذلك بموجب اتفاقية المستخدم أو غير ذلك و سيحافظ حق موقع شرف دي جي على أي تعليقات على أي إنهاء لاتفاقية المستخدم هذه و لا يؤدي إنهاء مثل هذه الاتفاقية إلى إلغاء التزامك بالدفع مقابل المنتج الذي تم طلبه مسبقًا من الموقع أو يؤثر على أي مسؤولية قد تنشأ بموجب اتفاقية المستخدم.

 

حالة المخزون عند الطلب

يرجى ملاحظة أنه سيتم طلب المنتجات التي تحمل علامة عند الطلب حسب الطلب الخاص بك بعد الدفع و هذا لن يضمن توافر المخزون عند المورد لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لنقدم لك هذا البند في أقرب وقت ممكن.

الاتصالات الإلكترونية

عندما تزور الموقع الإلكتروني أو ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى موقع شرف دي جي فأنت تتواصل معنا إلكترونيًا أنت توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا و سنتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع و أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإخطارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونياً تلبي أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات كتابية.

تنويه: شرف دي جي تمتلك حقوق إلغاء أي أمر في أي من الحالات أدناه.

صورة خاطئة: الصور مخصصة لأغراض التوضيح فقط و يشتري العميل منتجًا حيث تم الإعلان عن الصورة بشكل خاطئ.

سعر خاطئ: يتم تحديث الأسعار بكميات كبيرة و إذا تم الإعلان عن سعر خاطئ على الموقع.

وصف خاطئ: قد تحدث أخطاء أثناء التقاط المعلومات من الإنترنت و قد تحتوي بعض المنتجات على ميزات مختلفة في منطقة مختلفة و يشتري العميل منتجًا قد لا يحتوي على ميزة يتم الإعلان عنها.

صور المنتجات المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط. الأسعار قابلة للتغيير.

اتفاق كامل

إذا تم تحديد أي جزء من هذه الاتفاقية على أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون الساري بما في ذلك و على سبيل المثال لا الحصر و إخلاء المسؤولية عن الضمان وحدود المسؤولية الموضحة أعلاه فسيتم اعتبار المخصص غير المتاح أو غير القابل للتنفيذ بأنه محجوز بواسطة المتاح و يستمر سريان حكم قابل للتنفيذ يتطابق مع القصد من النص الأصلي وما تبقى من الاتفاق ما لم ينص على خلاف ذلك هنا تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بينك وبين موقع شرف دي جي فيما يتعلق بمواقع أو خدمات شرف دي جي وتحل محل جميع الاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة سواء كانت إلكترونية أو شفوية أو مكتوبة بينك وبين موقع شرف دي جي فيما يتعلق بمواقع و خدمات موقع شرف دي جي .

فشل موقع شرف دي جي في التصرف فيما يتعلق بخرق من قبلك أو من قبل الآخرين لا يتنازل عن حقه في التصرف فيما يتعلق بالانتهاكات اللاحقة أو المماثلة.

الطلبات المعلقة / المتأخرة

تخضع الشحنات للتأخير إذا كانت المعلومات غير كاملة / غير صحيحة.

قد يتم تعليق الطلبيات إذا أثار البنك قلقًا بشأن مصادقة الصفقة.

سياسة الخصوصية

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقة صريحة منك ونحن نستخدم معلوماتك فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصيةو نحن نرى حماية خصوصيتك كمبدأ مهم جدًا في المجتمع و نحن نفهم بوضوح أنك و معلوماتك من أهم أصولنا و نقوم بتخزين معلوماتك ومعالجتها على أجهزة الكمبيوتر الموجودة في المملكة العربية السعودية المحمية بأجهزة حماية مادية وتكنولوجية و نحن نستخدم أطراف ثالثة للتحقق من مبادئ الخصوصية لدينا والتصديق عليها و إذا كنت تعترض على نقل معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة يرجى عدم استخدام الموقع.

 

عملة التداول:

عملة المعاملات القياسية على بوابة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا هي الريال السعودي. إذا كان العميل يستخدم بطاقة ائتمان مقدمة من البنوك غير تلك الموجودة في المملكة العربية السعودية فقد يختلف المبلغ الموجود على فاتورة بطاقة الائتمان بسبب تقلبات أسعار الصرف وأي رسوم قد يكون مُصدر البطاقة / البنك قد خضع لها.

بلد التاجر:

شرف دي جي هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دبي ، الإمارات العربية المتحدة.

منتجات الطرف الثالث / إعادة البائعين – المنتجات التي “يباعها” الآخرين على موقع شرف دي جي.

 

يرجى الملاحظة: إلى جانب الشروط والأحكام الأخرى تنطبق هذه الشروط الإضافية في حالة قيامك بشراء أي منتجات لم يتم تصنيعها / تداولها من قبل موقع شرف دي جي بعبارة أخرى تنطبق هذه الشروط والأحكام الإضافية في حالة شراء المنتجات المباعة على موقع شرف دي جي دوت كوم من قبل بائعين أو بائعين آخرين أنت تدرك وتوافق على أنه قد تكون هناك منتجات معينة والتي سيتم بيعها على الموقع من قبل موردين آخرين البائعين قد لا يتمكن موقع شرف دي جي من التحكم في المعاملات أو الأعمال أو السهو من البائعين / إعادة البائعين في هذه المعاملات. عندما تشتري هذه المنتجات من البائعين على الموقع تصبح الشروط والأحكام الإضافية التالية قابلة للتطبيق:

موقع شرف دي جي ليس مسؤول عن أي عدم أداء أو خرق لأي عقد مبرم بينك وبين البائع و لا يستطيع و لا يضمن موقع شرف دي جي أن يقوم البائعون بإعادة أي معاملة يتم إبرامها على الموقع.

 

لا يقدم موقع شرف دي جي أي تمثيل أو ضمان فيما يتعلق بالسمات (مثل الجودة ، القيمة ، التسويق ، الخ) للمواد أو الخدمات المقترحة ليتم بيعها على الموقع من قبل البائع على وجه الخصوص و لا يدعم موقع شرف دي جي ضمنيًا أو صريحًا بيع أي سلع أو خدمات على الموقع و لا يتحمل شرف دي جي دوت كوم أية مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو ، سواء نيابة عن نفسه أو الطرف الثالث.

تقوم بتحرير وتعويض موقع شرف دي جي أو أي من مسؤوليها وممثليها من أي تكلفة أو ضرر أو مسؤولية أو أي نتيجة أخرى لأي من إجراءات البائعين على الموقع والتنازل على وجه التحديد عن أي مطالبات قد يكون في هذا نيابة بموجب أي قانون معمول به وبغض النظر عن الجهود المعقولة التي يبذلها بالنيابة عن الشركة و لا يستطيع التحكم في المعلومات المقدمة من قبل البائعين الآخرين وقد تجد معلومات البائعين الآخرين لتكون مسيئة أو ضارة أو غير دقيقة أو خادعة.

يرجى استخدام الحذر والحس السليم وممارسة التداول الآمن عند استخدام الموقع و يرجى ملاحظة أن هناك مخاطر أيضا في التعامل مع الرعايا الأجانب أو الأشخاص دون السن القانوني أو الأشخاص الذين يتصرفون بحجة زائفة.

جميع البنود والشروط الأخرى لاتفاقية المستخدم هذه قابلة للتطبيق على هذه المعاملات.

 

يتعين على البائعين في شرف دي جي الالتزام بنفس معايير الخدمة والأصلية للبضائع المُعلن عنها.

أساسا تتلقى ما قمت بشرائه وفقا لهذا البند المعلن عنها.

وكما هو الحال دائمًا إن فريق خدمة العملاء لدينا متواجدًا لمساعدتك في حل أي مشكلة ونهدف إلى الحصول على أي شكوى أو مخاوف قد تكون قد حلت في أقرب وقت ممكن وإلى رضاك.

 

الإسترجاع والإلغاء

إذا كان العنصر قد وصل لايعمل أو به عيب

إذا كان العنصر الخاص بك معيبًا أو ليس في حالة عمل بسبب عيب في المنتج أو لا يعمل كما هو مفترض – فلا يزال بإمكانك إعادته و يمكنك الدخول إلى أي من محلات شرف دي جي مع الفاتورة وتسليم المنتج في مكتب خدمة العملاء و سنقوم بعد ذلك بتسليم المنتج إلى البائع و سيقوم البائع بفحص الشكوى ومعرفة ما إذا كانت أصلية و بعد التأكد منها سنقوم بمعالجة إعادة الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك.

 

خلال 7 أيام من استلام المنتج (المنتجات):

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج بعد استلامه فلديك ما يصل إلى سبعة أيام للقيام بذلك طالما أن هذا المنتج في نفس الحالة كما هو الحال مع التغليف الأصلي.

نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد تغيّر رأيك بشأن منتج تم شراؤه و إذا كنت لا تزال غير قادر على إلغاء طلبك بعد إجراء عملية الشراء عبر الإنترنت ولم تستلم السلعة بعد و إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان أو الخصم أو بطاقات الدفع الأخرى) فستتم إعادة الأموال ولكن نظرًا لمزودي البطاقات الفردية قد يستغرق هذا المبلغ وقتًا للتفكير في كشف بطاقتك.

في جميع الأحوال يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء من خلال صفحة اتصل بنا لاستعادة أي منتج أو رد الأموال وسيتم فحص هذا المنتج لظروف التعبئة وإذا كان لا يزال في حالة قابلة للبيع سيتم رد الأموال إليك.

بعد 7 أيام من استلام المنتج:

إذا لم يكن هناك أي خطأ في هذا المنتج وتريد فقط إعادته يرجى ملاحظة أن بعض البائعين الأفراد لا يقبلون المنتج مرة أخرى بعد مرور الأيام السبعة لى الرغم من أنه يمكننا الاتصال بالبائع نيابةً عنك لمحاولة الترتيب هذه العودة ولكن هذا يعتمد على قبولها والسياسات.

الإسترجاع

إذا تمت محاولة التسليم سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ ولكنك ستتلقى استردادًا للرصيد الباقي سوف يتم التنازل عن هذه الرسوم إذا لم يكن هذا المنتج معيب أو لا يعمل كما هو معلن ولذلك إذا كان الإسترجاع هو سبب أنك قد غيرت رأيك ببساطة فسيتم الاحتفاظ برسوم الشحن من قبل موقع شرف دي جي وسنقوم فقط برد المبلغ المدفوع مقابل السلعة.

سيتم رد رسوم الشحن الخاصة بالمنتجات المرتجعة التي لا تكون في حالة عمل مناسبة أو معيبة.

يتم تقديم الضمان على المنتجات التي تباع من قبل البائعين الآخرين

 

هناك أنواع مختلفة من البائعين فى شرف دي جي وبالتالي عروض الضمان المختلفة بناءً على نوع المنتج و قد يقتصر الضمان على ضمان محدود أو ضمان افتراضي لمدة سنة واحدة و لا يتحمل شرف دي جي أي مسؤولية عن هذه المنتجات إلا أنه وباعتبارك أحد المشترين لديك العديد من الأمور المتعلقة بأي شكاوى فيما يتعلق بالبائعين الأفراد.

أعتقد أن المنتج الذي أشتريه قد لا يكون منتجًا حقيقيًا ، ماذا أفعل؟

لا يتحمل شرف دي جي أي سلع مزيفة ليعرضها أي من البائعين وسيتم اتخاذ إجراء صارم ضد أي بائع إذا حدث ذلك و ستقوم فرق خدمة العملاء لدينا بالتحقيق بدقة في أي شكوى من هذا القبيل ويمكن أن يؤدي بيع العناصر المزيفة أو المحظورة إلى إدراج البائع في القائمة السوداء وإغلاق متجره.

هل يمكنني إرجاعها والحصول على رد؟

إذا كان في غضون سبعة أيام (لا أسئلة تطرحها فترة الإسترجاع) والمنتج مزيف ثم نعم على الاطلاق طالما أنها في حالتها الأصلية ومع التغليف الأصلي سليمة ويمكنك القيام بذلك عن طريق مكتب الخدمة في أي متجر شرف دي جي بعد سبعة أيام و يعتمد ذلك على موافقة البائع.

التنازل

يمتلك شرف دي جي حقوق إلغاء أي أمر في أي من الحالات أدناه

صورة خاطئة: الصور مخصصة لأغراض التوضيح فقط و يشتري العميل منتجًا حيث تم الإعلان عن الصورة بشكل خاطئ.

سعر خاطئ: يتم تحديث الأسعار بكميات كبيرة إذا تم الإعلان عن سعر خاطئ على الموقع.

وصف خاطئ: قد تحدث أخطاء أثناء التقاط المعلومات من الإنترنت و قد تحتوي بعض المنتجات على ميزات مختلفة في منطقة مختلفة و يشتري العميل منتجًا قد لا يحتوي على ميزة يتم الإعلان عنها.

 

إذا تم إرسال الطلب وتسليمه فسيقوم موقع شرف دي جي بجمع المنتج مرة أخرى من العميل وسوف نفعل نرد كامل المبلغ.

إذا تم فتح المنتج بناءً على حالة الطرد فقد يتم خصم تكلفة إعادة البيع بنسبة 25٪ من سعر البيع.

https://uae.sharafdg.com/terms-and-conditions/