الجوالات
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 499 - 1,199 ريال | 109 ريال | – | – |
| 1,200 - 2,099 ريال | 219 ريال | – | – |
| 2,100 - 2,899 ريال | 279 ريال | – | – |
| 2,900 - 3,499 ريال | 339 ريال | – | – |
| 3,500 - 4,599 ريال | 399 ريال | – | – |
| 4,600 - 7,699 ريال | 499 ريال | – | – |
| 7,700 - 10,799 ريال | 799 ريال | - | - |
| 10,800 - 13,899 ريال | 1099 ريال | - | - |
أجهزة التابلت
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 499 - 1,199 ريال | 109 ريال | – | – |
| 1,200 - 2,099 ريال | 169 ريال | – | – |
| 2,100 - 2,899 ريال | 249 ريال | – | – |
| 2,900 - 3,499 ريال | 329 ريال | – | – |
| 3,500 - 4,599 ريال | 389 ريال | – | – |
| 4,600 - 7,699 ريال | 499 ريال | – | – |
| 7,700 - 10,799 ريال | 699 ريال | – | – |
| 10,800 - 13,899 ريال | 999 ريال | - | - |
الساعات الذكية
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 249 ريال - 999 ريال | 79 ريال | – | – |
| 1,000 ريال - 1,999 ريال | 129 ريال | – | – |
| 2,000 ريال - 3,699 ريال | 209 ريال | – | – |
| 3,700 ريال - 5,099 ريال | 369 ريال | – | – |
أجهزة الكمبيوتر
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 699 ريال - 1,999 ريال | 159 ريال | 360 ريال | – |
| 2,000 ريال - 3,999 ريال | 279 ريال | 560 ريال | – |
| 4,000 ريال - 5,999 ريال | 499 ريال | 899 ريال | – |
| 6,000 ريال - 7,999 ريال | 699 ريال | 1,190 ريال | – |
| 8,000 ريال - 9,999 ريال | 849 ريال | 1,1530 ريال | – |
| 10,000 ريال - 19,999 ريال | 1,399 ريال | 2,299 ريال | – |
أجهزة الألعاب
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 499 ريال - 1,499 ريال | 169 ريال | 249 ريال | – |
| 1,500 ريال - 2,499 ريال | 219 ريال | 349 ريال | – |
| 2,500 ريال - 3,999 ريال | 329 ريال | 499 ريال | – |
التلفزيونات الذكية
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 699ريال - 1,999 ريال | 219ريال | 389ريال | 499ريال |
| 2,000ريال - 3,999 ريال | 439ريال | 659ريال | 829ريال |
| 4,000ريال - 5,999 ريال | 659ريال | 989ريال | 1,999ريال |
| 6,000ريال - 9,999 ريال | 1,049ريال | 1,759ريال | 2,299ريال |
| 10,000ريال - 19,999 ريال | 2,099ريال | 3,499ريال | 4,299ريال |
| 20,000ريال - 29,999 ريال | 2,999ريال | 4,499ريال | 6,099ريال |
الأجهزة الصغيرة
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 299 ريال - 399 ريال | 70 ريال | 110 ريال | 130 ريال |
| 400 ريال - 599 ريال | 90 ريال | 140 ريال | 170 ريال |
| 600 ريال - 799 ريال | 110 ريال | 170 ريال | 210 ريال |
| 800 ريال - 999 ريال | 130 ريال | 200 ريال | 250 ريال |
| 1,000 ريال - 1,199 ريال | 150 ريال | 230 ريال | 290 ريال |
| 1,200 ريال - 1,399 ريال | 170 ريال | 260 ريال | 330 ريال |
| 1,400 ريال - 1,599 ريال | 190 ريال | 290 ريال | 370 ريال |
| 1,600 ريال - 1,799 ريال | 210 ريال | 320 ريال | 410 ريال |
| 1,800 ريال - 1,999 ريال | 230 ريال | 350 ريال | 450 ريال |
| 2,000 ريال - 3,999 ريال | 450 ريال | 690 ريال | 890 ريال |
| 4,000 ريال - 6,999 ريال | 650 ريال | 970 ريال | 1,260 ريال |
| 7,000 ريال - 9,999 ريال | 810 ريال | 1,240 ريال | 1,640 ريال |
الأجهزة المنزلية - أجهزة التسخين والتبريد
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 499 ريال - 1,999 ريال | 180 ريال | 250 ريال | 350 ريال |
| 2,000 ريال - 3,999 ريال | 350 ريال | 520 ريال | 699 ريال |
| 4,000 ريال - 5,999 ريال | 580 ريال | 799 ريال | 999 ريال |
| 6,000 ريال - 9,999 ريال | 799 ريال | 1,299 ريال | 1,599 ريال |
| 10,000 ريال - 19,999 ريال | 1,399 ريال | 2,299 ريال | 2,799 ريال |
| 20,000 ريال - 29,999 ريال | 2,699 ريال | 4,099 ريال | 5,099 ريال |
الأجهزة المنزلية - الجلايات وغسالات الصحون أجهزة الطبخ
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 499ريال - 1,999 ريال | 260ريال | 399ريال | 499ريال |
| 2,000ريال - 3,999 ريال | 460ريال | 699ريال | 899ريال |
| 4,000ريال - 5,999 ريال | 699ريال | 999ريال | 1,399ريال |
| 6,000ريال - 9,999 ريال | 899ريال | 1,499ريال | 1,799ريال |
| 10,000ريال - 19,999 ريال | 1,499ريال | 2,499ريال | 2,999ريال |
| 20,000ريال - 29,999 ريال | 2,799ريال | 4,299ريال | 5,299ريال |
مكيفات الهواء
| القيمة للجهاز | سنة واحدة | سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|---|
| 499 ريال - 1,999 ريال | 180 ريال | 250 ريال | 350 ريال |
| 2,000 ريال - 3,999 ريال | 350 ريال | 520 ريال | 699 ريال |
| 4,000 ريال - 5,999 ريال | 580 ريال | 799 ريال | 999 ريال |
| 6,000 ريال - 9,999 ريال | 799 ريال | 1,299 ريال | 1,599 ريال |
| 10,000 ريال - 19,999 ريال | 1,399 ريال | 2,299 ريال | 2,799 ريال |
ضمان شرف دي جي الممتد – ضمان وراحة البال
نقدم لك خدمة الضمان الممتد الذي يضمن لك صيانة وإصلاح أجهزتك الإلكترونية والكهربائية دون متاعب، وحمايتها من الأعطال الكهربائية والميكانيكية.لماذا تختار الضمان الممتد من شرف دي جي؟
- صيانة وإصلاح مجاني في مراكز الخدمة المعتمدة
- تغطية الأعطال الكهربائية والميكانيكية
- دون رسوم صيانة إضافية
- تغطية واسعة تشمل الهواتف الذكية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، التلفزيونات والمزيد
نطاق التغطية
يغطي الضمان الممتد قطع الغيار وأعمال الصيانة للمنتج المسجل في فاتورة شرف دي جي، حيث يشمل الأعطال الكهربائية والميكانيكية فقط.- إصلاحات مجانية في مراكز الخدمة المعتمدة
- تغطية تكاليف العمالة وقطع الغيار والنقل
- التغطية تشمل الأجهزة التالية:
- الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، الساعات الذكية
- أجهزة الألعاب، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الكمبيوترات الشخصية
- التلفزيونات الذكية، الشاشات، مكيفات الهواء
- المجمدات، الثلاجات، غسالات الصحون
- الغسالات، الأفران، الأجهزة المنزلية الصغيرة
كيفية استخدام الخدمة
- الخدمة داخل الفرع: قم بزيارة أي فرع من فروع شرف دي جي وتوجه إلى مكتب خدمة العملاء.
- خدمة الاستلام عبر البريد: اتصل على 8001240467 لترتيب إجراءات استلام الجهاز عبر البريد.
- المستندات المطلوبة: يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية والعقد (بما في ذلك رقم IMEI أو الرقم التسلسلي للجهاز).
الشروط والأحكام
سياسة الإصلاح والاستبدال
- إصدار جهاز بديل أو قسيمة شرائية في حال عدم إمكانية الإصلاح.
- الخسائر الناتجة عن تعطل الجهاز غير مشمولة بالتغطية.
- إثبات رسمي مطلوب عند استبدال الجهاز في فترة ضمان الشركة المصنعة.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
- الملحقات (شرائح SIM، البرامج، البيانات، الكابلات، إلخ.)
- الإصلاحات غير المصرح بها أو التلاعب برقم الجهاز
- الخدوش، الصدأ، والتآكل الطبيعي
- أخطاء التركيب، الإهمال، وتعديلات الدوائر
- الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية، السرقة، الحروب
مسؤوليات العميل
- الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية والعقد.
- نسخ البيانات احتياطياً قبل إرسال الجهاز للإصلاح.
- إلغاء تفعيل iCloud، Google قبل تسليم الجهاز.
- إزالة البيانات الشخصية والاحتفاظ بالملحقات.
الإلغاء والاحتيال
- لا يمكن الإلغاء أو استرداد الرسوم: بمجرد الاشتراك، لا يمكن إلغاء الضمان الممتد.
- المطالبات الاحتيالية: تؤدي إلى الإلغاء الفوري للضمان.
الأسئلة المتداولة
ما الذي يغطيه الضمان الممتد بالضبط؟
يجيب على كيفية تجاوز الضمان الممتد ضمان الشركة المصنعة لتغطية قطع الغيار والعمالة وحتى استبدال العيوب الكهربائية والميكانيكية.
ما هي مدة الضمان الممتد؟
توضيح خيارات مدة الضمان الممتد (12، 24، 36 شهراً) ابتداءً من تاريخ انتهاء ضمان الشركة المصنعة.
كيف يمكنني شراء ضمان ممتد لجهازي؟
قم بشراء ضمان ممتد لجهازك إما في المتجر أو عبر الإنترنت للحصول على تغطية فورية.
هل يمكنني شراء ضمان ممتد لأي منتج؟
تتوفر الضمانات الممتدة لمجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الأجهزة الإلكترونية والأجهزة، باستثناء الملحقات مثل الكابلات وأغطية العلب.
هل توجد أي رسوم خدمة أو خصومات مقابل الإصلاحات بموجب الضمان الممتد؟
لا، لا توجد رسوم خدمة أو خصومات مقابل الإصلاحات بموجب الضمان الممتد.
ماذا يحدث إذا تعذر إصلاح جهازي بموجب الضمان الممتد؟
تفاصيل العملية والخيارات المتاحة إذا كان الجهاز غير قابل للإصلاح اقتصاديًا، مثل الاستبدال أو إصدار بطاقة الهدايا.
هل التغطية الدولية متضمنة في الضمان الممتد؟
يتضمن الضمان الممتد تغطية ضمان إقليمية، صالحة داخل مناطق جغرافية محددة فقط.
كيف يمكنني التحقق من حالة الضمان الممتد الخاص بي؟
يمكنك التحقق من حالة الضمان الممتد الخاص بك عبر الإنترنت من خلال زيارة موقعنا على الإنترنت التحقق من حالة الضمان – شرف دي جي الإمارات العربية المتحدة.
ما الذي يغطيه ضمان الاستبدال خلال فترة ضمان الشركة المصنعة؟
يغطي ضمان الاستبدال عيوب التصنيع فقط خلال فترة ضمان الشركة المصنعة.
هل هناك أي استثناءات أو سيناريوهات لا ينطبق فيها الضمان الممتد؟
نعم، هناك استثناءات وسيناريوهات لا ينطبق فيها الضمان الممتد. للحصول على معلومات مفصلة، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.
هل يمكنني إلغاء الضمان الممتد بعد الشراء؟
نعم، يمكنك إلغاء الضمان الممتد خلال أسبوع واحد من الشراء.
كيف يتعامل الضمان الممتد مع مشكلات البرامج؟
لا يتم تغطية مشكلات البرامج ضمن الضمان الممتد
ما الخطوات التي يجب علي اتخاذها لتقليل الأضرار المحتملة قبل إصلاح جهازي بموجب الضمان الممتد؟
قم بزيارة أقرب متجر أو اتصل بدعم خدمة العملاء.