الشروط والأحكام

أهلاً بك في شرف دي جي! بمجرد استخدامك موقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

جميع المنتجات والخدمات المعروضة على موقع شرف دي جي تشكل "دعوة لتقديم عرض"، عند تقديمك طلب شراء من موقعنا، سيُعتبر ذلك بمثابة "عرضاً" من قبلك وسيخضع لشروط وأحكام شرف دي جي علماً أنه لموقعنا الحق في قبول عرضك أو رفضه، وفي حال تقديمك عنوان بريد إلكتروني صالح، ستتلقى إشعاراً عبر بريدك الإلكتروني عند استلام طلبك من قبلنا، وكذلك عند تأكيد تفاصيل الطلب ومعالجته، إذ يتم قبول طلبك رسمياً عند شحن المنتج أو المنتجات المطلوبة التي قمت بطلبها مسبقاً.

الأهلية والعضوية

يقتصر استخدام الموقع على الأفراد الذين يمكنهم إبرام عقود قانونية ملزمة وفقاً للقوانين المعمول بها، إذ لا يُسمح للأفراد المصنفين على أنهم "غير مؤهلين للتعاقد" وفقاً للقوانين المحلية باستخدام الموقع.

يُسمح للقاصرين، الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عاماً، باستخدام الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني، والذي يجب أن يوافق على الالتزام بهذه الشروط، كما يجب على الآباء أو الأوصياء الذين يقومون بإجراء معاملات بالنيابة عن القاصر أن يكونوا مستخدمين مسجلين لدينا.

يُحظر بشكل صارم على القُصّر شراء مواد مخصصة للبالغين، ويحتفظ موقع شرف دي جي بالحق في إنهاء عضويتك وحظر وصولك إلى الموقع إذا تبين أنك دون 18 عاماً، ولن يكون الموقع متاحاً للأفراد الذين تم تعليق أو إنهاء عضويتهم من قبل شرف دي جي لأي سبب من الأسباب.

إذا كنت تقوم بالتسجيل بصفتك كياناً تجارياً، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بالاتفاقية، وإذا كنت تستخدم الموقع من خارج الرياض، فإن الامتثال للقوانين المحلية هو مسؤوليتك الخاصة، ولن تتحمل شرف دي جي مسؤولية أي طلبات لمنتجات خارج نطاق التغطية الجغرافية لخدماتها.

حساب المستخدم والتزامات التسجيل

يشير مصطلح "معلوماتك" إلى أي بيانات تقدمها أثناء التسجيل، أو عند إجراء عملية الشراء، أو تقديم الملاحظات، أو المراسلات عبر البريد الإلكتروني، ونؤكد أننا ملتزمون بحماية معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

من خلال استخدام الموقع، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، كما تتحمل بصفتك مستخدِماً مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك، ولن يكون شرف دي جي مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن عدم قدرتك على حماية كلمة المرور أو معلومات الحساب الخاصة بك، إذ يجب عليك الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك عبر بيانات الاتصال المتوفرة أدناه.

كما أنك توافق أيضاً على:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة أثناء عملية التسجيل.
• تحديث معلوماتك باستمرار لضمان دقتها وصحتها.

إذا قدمت معلومات غير دقيقة أو مضللة، أو كان لدى شرف دي جي أسباب مقنعة للاعتقاد بأن معلوماتك غير صحيحة، فإننا تحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء عضويتك ورفض الوصول إلى الموقع.

المعلومات المتعلقة بالأسعار

نسعى في شرف دي جي إلى تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والتسعير من خلال موقعنا، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء أحياناً، وبناء على ذلك لا يمكننا تأكيد سعر المنتج حتى يتم تقديم الطلب.

في حال تم إدراج منتج بسعر خاطئ أو بمعلومات غير دقيقة، يحق لموقع شرف دي جي إلغاء الطلب، ما لم يكن المنتج قد تم شحنه بالفعل، وسيتم إشعارك بأي تغييرات، وقد يتم التواصل معك لتأكيد الطلب أو إلغائه.

في حال تم قبول الطلب، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، وستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني، وفي حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، فسيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية.

ملاحظة: لا تتوفر استردادات نقدية بأي حال من الأحوال.

فحص الجودة

لضمان تجربة عملاء عالية الجودة، نقوم بإجراء فحوصات جودة دقيقة على جميع الطلبات قبل الشحن. إذا تم اكتشاف أي عيوب أو مشاكل في المنتجات، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب كلياً أو جزئياً، وسنقوم بإبلاغك فوراً بتفاصيل الإلغاء.

إلغاء الطلب من شرف دي جي

يرجى ملاحظة أنه قد لا يتم قبول بعض الطلبات وقد يتم إلغاؤها. تحتفظ شرف دي جي بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب متعددة، منها على سبيل المثال لا الحصر: وجود قيود على الكمية المتوفرة، أو وجود أخطاء في معلومات المنتج أو السعر، أو مشكلات تم تحديدها من قبل قسم التحقق من الائتمان ومنع الاحتيال. كما نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات إذا تم اكتشاف أن الحساب يتم التلاعب به لإجراء طلبات متعددة. في بعض الحالات، قد نطلب معلومات إضافية أو تحققاً قبل قبول الطلب. في حال تم إلغاء طلبك كلياً أو جزئياً، أو إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات لمعالجة طلبك، سنقوم بإبلاغك بذلك فوراً. وإذا تم إلغاء الطلب بعد خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، فسيتم إعادة المبلغ إلى حساب بطاقتك. يُرجى ملاحظة أنه لن يتم تقديم أي استرداد نقدي تحت أي ظرف.

الإلغاء من قبل العميل

إذا تلقينا طلب الإلغاء قبل أن تتم معالجة أو الموافقة على طلبك، فسنقوم بإلغائه وإعادة المبلغ كاملاً. ومع ذلك، لا يمكننا إلغاء الطلبات التي تم معالجتها وشحنها. تحتفظ شرف دي جي بالحق الحصري في تحديد ما إذا تم بالفعل معالجة الطلب. وبقيامك بطلب الشراء، فإنك توافق على عدم الاعتراض على قرار شرف دي جي بشأن حالة الإلغاء.

الإلغاء من قبل البائع

إذا تعذر على البائع تنفيذ طلبك بسبب عدم توفر المخزون، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء بشرف دي جي ليقترح بدائل أو يقدم المساعدة.

تفاصيل بطاقة الائتمان

عند تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى شرف دي جي، فإنك تقر بأن هذه المعلومات صحيحة وأن البطاقة مملوكة لك قانونياً. يجب استخدام بطاقتك الشخصية فقط عند إجراء المعاملات. كما توافق على تقديم بيانات صحيحة وصالحة. لن تتم مشاركة معلومات بطاقتك مع أي طرف ثالث، إلا في حالات التحقق من الاحتيال أو الالتزام القانوني أو بأمر من المحكمة. ولا تتحمل شرف دي جي أي مسؤولية عن الاستخدام الاحتيالي للبطاقة؛ وتكون هذه المسؤولية على عاتقك بالكامل، ويقع عبء الإثبات عليك.

ملاحظة: شرف دي جي ليست مسؤولة عن أي استخدام احتيالي لبطاقتك الائتمانية.

المعاملات الاحتيالية أو المرفوضة

تحتفظ شرف دي جي بالحق في استرداد التكاليف وبدء إجراءات قانونية ضد أي شخص يستخدم الموقع بشكل احتيالي.

الاتصالات الإلكترونية

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استلام الاتصالات بشكل إلكتروني، وتُعد هذه الاتصالات مستوفية لأي متطلبات قانونية للاتصال الكتابي.

الشروط والأحكام التي توافق عليها

• أي تكلفة إضافية ناتجة عن خطأ في معلومات الطلب تكون على مسؤوليتك.
• ستستخدم موقع شرف دي جي لأغراض قانونية وستقدم معلومات صحيحة.
• لن تقوم بأي نشاط يؤثر على تشغيل الموقع أو يخالف القوانين المعمول بها.

الألوان

نحن نسعى لعرض ألوان المنتجات بدقة، ولكن قد تحدث بعض الاختلافات بسبب إعدادات الشاشة.

الشحن

تختلف تكاليف الشحن حسب الوزن والأبعاد والوجهة. قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية وضرائب إضافية.

خطة الدفع بالتقسيط (EPP)

تسوّق الآن وادفع لاحقاً مع خطط الأقساط. أضف المنتجات إلى عربة التسوق، واختر خيار التقسيط عند الدفع، وأكمل الشراء. تتم معالجة الطلب خلال 5-7 أيام عمل، وتخضع لموافقة البنك.

الاسترجاع والاستبدال

• يجب أن تتوافق طلبات الاسترجاع مع سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بشرف دي جي (الإصدار المعتمد).

تعديل الشروط والأحكام

يجوز لموقع شرف دي جي تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على هذه التعديلات.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع وتُفسر وتُنفذ هذه الاتفاقية وفقاً لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، دون الاعتداد بتضارب القوانين. يتم الفصل في أي نزاعات أو مطالبات أو خلافات ناتجة عن أو مرتبطة بهذه الاتفاقية حصرياً من قبل المحاكم المختصة بمدينة الرياض في المملكة العربية السعودية، ويُعتبر قرارها نهائياً وملزماً للطرفين.

المراجعات والتعليقات والمشاركات

جميع المراجعات والتعليقات والمشاركات تصبح ملكاً لموقع شرف دي جي ويمكن استخدامها لأي غرض دون أي تعويض.

حقوق النشر والعلامات التجارية

جميع المحتويات على هذا الموقع هي ملك لشرف دي جي أو المرخصين له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. يُمنع الاستخدام غير المصرح به.

التعويض

توافق على تعويض شرف دي جي عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للموقع، بما في ذلك خروقاتك لهذه الاتفاقية.

إنهاء الاتفاقية

يجوز لشرف دي جي إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت وحرمانك من الوصول للموقع. وعند الإنهاء، يجب حذف جميع المواد التي تم تحميلها.

حالة "حسب الطلب"

المنتجات المصنفة "حسب الطلب" يتم طلبها بعد الدفع وقد لا تكون متوفرة فوراً.

المنتجات المفتوحة

تقدم شرف دي جي منتجات مستخدمة أو معاد بيعها أو بعلب مفتوحة بأسعار مخفضة. وتخضع هذه المنتجات لفحص دقيق ويتم تصنيفها حسب حالتها.

إخلاء المسؤولية

تحتفظ شرف دي جي بحق إلغاء الطلبات في حالات المعاملات الاحتيالية أو الصور أو الأسعار أو الأوصاف غير الصحيحة.